A. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Arlenqemix (nachfolgend "Anbieter"), Postgasse 10, 1010 Wien, und natürlichen oder juristischen Personen (nachfolgend "Auftraggeber" oder "Teilnehmer"), die Trainings-, Kurs- oder Beratungsleistungen des Anbieters in Anspruch nehmen.
Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nur anerkannt, wenn der Anbieter diesen ausdrücklich und schriftlich zugestimmt hat. Diese AGB gelten auch dann, wenn der Anbieter in Kenntnis entgegenstehender Bedingungen des Auftraggebers die Leistung vorbehaltlos erbringt.
B. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande durch schriftliche (inkl. E-Mail) oder mündliche Buchungsbestätigung des Anbieters. Die bloße Anfrage des Auftraggebers stellt noch kein verbindliches Angebot dar. Angebote des Anbieters sind freibleibend und unverbindlich, sofern keine ausdrückliche Bindungsfrist angegeben ist.
Für Gruppenkurse gilt die Anmeldung als verbindlich, sobald die schriftliche Anmeldebestätigung durch den Anbieter übermittelt wurde. Bei Minderjährigen ist die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten erforderlich.
C. Leistungsumfang
Der Anbieter erbringt Trainings-, Kurs- und Kommunikationsberatungsleistungen in Wien. Art, Umfang und Inhalt der Leistung ergeben sich aus der jeweiligen Kursbeschreibung oder dem individuellen Angebot. Alle Leistungen sind Dienstleistungen; der Anbieter schuldet keinen bestimmten Erfolg, sondern die sorgfältige Erbringung der vereinbarten Leistung.
Änderungen am Leistungsinhalt, die durch veränderte Teilnehmerbedürfnisse oder organisatorische Gründe notwendig werden, bleiben dem Anbieter vorbehalten, sofern die wesentlichen Charakteristika der Leistung erhalten bleiben.
D. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Euro und, sofern nicht anders angegeben, zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungslegung ohne Abzug fällig. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen gemäß § 456 UGB (für Unternehmen) bzw. § 1000 ABGB (für Verbraucher).
Für Gruppenkurse ist eine Anzahlung von 50% bei Anmeldung fällig; der Restbetrag ist spätestens eine Woche vor Kursbeginn zu leisten. Der Anbieter behält sich vor, bei ausbleibender Zahlung den Platz anderweitig zu vergeben.
E. Stornierung und Absage
Stornierungen durch den Auftraggeber sind schriftlich (E-Mail genügt) zu übermitteln. Bei Stornierung mehr als 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn wird eine Bearbeitungsgebühr von 20% des Rechnungsbetrags einbehalten. Bei Stornierung 7 bis 14 Tage vor Beginn werden 50% in Rechnung gestellt. Bei Stornierung weniger als 7 Tage vor Beginn oder bei Nichterscheinen ist der volle Betrag fällig.
Der Anbieter ist berechtigt, Veranstaltungen bei zu geringer Teilnehmerzahl, Krankheit des Trainers oder höherer Gewalt abzusagen. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche des Auftraggebers bestehen nicht.
F. Pflichten der Teilnehmer
Teilnehmer verpflichten sich, pünktlich zu erscheinen und die Lernmaterialien nicht an Dritte weiterzugeben. Aufnahmen von Kurseinheiten (Ton oder Bild) sind ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Anbieters nicht gestattet.
Teilnehmer, die den ordnungsgemäßen Ablauf einer Veranstaltung erheblich stören, können vom Anbieter von der weiteren Teilnahme ausgeschlossen werden. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Erstattung des Kurspreises.
G. Haftung
Der Anbieter haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Schäden aus dem Verlust von Daten haftet der Anbieter nicht. Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Personenschäden.
Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung für den beruflichen Erfolg der Teilnehmer nach Abschluss eines Kurses. Alle Kursinhalte dienen der allgemeinen Weiterbildung und stellen keine Rechts-, Steuer- oder sonstige Fachberatung dar.
H. Urheberrecht und Materialien
Alle im Rahmen der Trainings zur Verfügung gestellten Unterlagen, Präsentationen und Materialien sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen ausschließlich für den persönlichen Lernzweck des Teilnehmers verwendet werden. Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder kommerzielle Nutzung ist ohne schriftliche Zustimmung des Anbieters unzulässig.
I. Datenschutz
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten der Teilnehmer und Auftraggeber im Einklang mit der DSGVO und dem österreichischen DSG 2018. Einzelheiten entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung unter arlenqemix.sbs/privacy.html.
J. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, das sachlich zuständige Gericht in Wien ausschließlich zuständig.
Für Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsbestimmungen. Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung ist erreichbar unter: ec.europa.eu/consumers/odr
K. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige rechtlich wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit angemessener Vorankündigungsfrist zu aktualisieren.